Los silos en las organizaciones son espacios importantes donde se desarrollan grupos de especialización y eficiencia. Pero similar a una casa con muchas habitaciones importantes, si las puertas tienen que estar cerradas para tener esa "importancia", se limita el potencial e incluso se puede generar desalineamiento estratégico, re-trabajo, y ya no encajan de manera fluida en el panorama completo creando una clara fricción entre "ellos y nosotros".

Hay que desarmar silos, pero no al extremo de perder esa especialización ni esperar a tomar decisiones hasta tener consenso. Hay que encontrar el equilibrio entre la especialización y la colaboración potenciando el talento, los resultados y la sinergia de la diversidad en cada organización.

Claras Ventajas de los Silos

• Especialización y Eficiencia: En silos los equipos pueden perfeccionar habilidades específicas, aumentando la eficiencia y dominando en sus áreas de trabajo.

• Comunicación Fluida: Dentro del silo la comunicación tiene menos ruido 

• Toma de decisiones eficiente: Y usualmente entendida por los integrantes

• Autonomía: Dentro del silo es más fácil gestionar proyectos y productos sin dependencias con otras partes.

Desventajas - a veces menos visibles

• Barreras Comunicativas y Sentimiento de Superioridad: Los silos crean barreras invisibles pero palpables entre equipos, áreas y departamentos, dificultando la colaboración. La mentalidad del ellos vs nosotros genera un sentimiento de superioridad que impide un verdadero trabajo colaborativo.

• Ineficiencias y falta de Innovación: La colaboración reducida con otras partes limitar la generación de nuevas ideas y la innovación. Adicionalmente, al tomar decisiones de manera aislada, sin una perspectiva integral usualmente generan ineficiencias, conflictos y deuda interna que llega a verse recién a mediano y largo plazo.

• Resistencia al Cambio: porque es más cómodo estar en un silo, donde controlamos y gestionamos internamente y nos sentimos mejores que los "demás".

Transformando Silos con los 3 Niveles de Alineamiento

Un concepto muy útil para comenzar a transformar los silos organizacionales son los tres niveles de alineación (Flight Levels) de Klaus Leopold, pero ojo, NO son jerarquías o niveles organizacionales:

• Nivel 1 Operativo: Se enfoca en la eficiencia de los equipos, asegurando que cada silo opere de manera óptima.

• Nivel 2 Coordinación: Se busca la coordinación entre equipos y áreas para asegurar que los flujos de trabajo, los proyectos y productos estén sincronizados y alineados.

• Nivel 3 Estratégico: La alineación a este nivel asegura que todos los esfuerzos estén dirigidos hacia la visión y estrategia. 

Fomentando el Liderazgo Distribuido

El liderazgo distribuido implica compartir la responsabilidad del liderazgo en toda la organización, lo que definitivamente ayuda a superar las limitaciones de los silos y promover una cultura de empoderamiento y responsabilidad compartida. Tiene que haber líderes en todos los niveles, en todos los equipos y no está relacionado al título o cargo de la persona, sino en la mentalidad y forma de actuar de las personas para asumir su responsabilidad. 

Conclusión

Los silos organizacionales no son inherentemente negativos, pero para aportar al máximo y aprovechar su potencial se requiere un equilibrio entre especialización interna y colaboración con los demás. La verdadera sinergia se consigue NO eliminando silos, sino creando conexiones estratégicas con las demás partes para asegurar el alineamiento estratégico y aprovechando la diversidad para generar innovación.